Pravila privatnosti

MICROclima d.o.o.
Zadnje ažuriranje: 28. srpnja 2026.

1. Uvod

MICROclima d.o.o. poštuje vašu privatnost i obvezuje se štititi vaše osobne podatke. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo putem web stranice microclima.hr, u koje svrhe ih obrađujemo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo i koja su vaša prava.

Korištenjem ove web stranice potvrđujete da ste upoznati s ovom Politikom privatnosti.

2. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je:

MICROclima d.o.o.
dr. Franje Tuđmana 36
10437 Bestovje
Hrvatska
E-mail: microclima@microclima.hr
Telefon: ++385 (0) 1 3325697
Fax: ++385 (0) 1 3325699 (microclima.hr)

3. Koje podatke prikupljamo

Ovisno o tome kako koristite web stranicu, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:

3.1. Podaci koje nam sami dostavite

Kada ispunite kontakt obrazac, servisni obrazac ili nam se javite e-mailom ili telefonom, možemo prikupljati:

• ime i prezime
• e-mail adresu
• broj telefona
• naziv tvrtke
• adresu
• OIB, ako ga unesete u servisni zahtjev
• podatke o objektu i lokaciji izvršenja usluge
• podatke o opremi i opisu tražene usluge
• sadržaj poruke i eventualne privitke. (microclima.hr)

3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju

Prilikom korištenja web stranice mogu se automatski prikupljati tehnički podaci, kao što su:

• IP adresa
• vrsta preglednika
• vrsta uređaja
• operativni sustav
• datum i vrijeme pristupa
• posjećene stranice
• tehnički podaci putem kolačića i sličnih tehnologija. (microclima.hr)

4. Svrhe i pravne osnove obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

4.1. Odgovaranje na upite

Podatke iz kontakt obrasca i e-mail komunikacije obrađujemo kako bismo:

• odgovorili na vaš upit,
• dostavili tražene informacije,
• komunicirali s vama oko proizvoda i usluga.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i/ili naš legitimni interes za poslovnu komunikaciju.

4.2. Obrada servisnih zahtjeva

Podatke iz servisnog obrasca obrađujemo radi:

• zaprimanja i obrade zahtjeva,
• kontakta u vezi komercijalno-tehničkih pitanja,
• organizacije servisa i pružanja usluge. (microclima.hr)

Pravna osnova: izvršavanje ugovora ili poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.

4.3. Sigurnost, rad i administracija web stranice

Određene tehničke podatke obrađujemo kako bismo osigurali:

• funkcionalnost web stranice,
• informacijsku sigurnost,
• sprječavanje zlouporaba,
• administraciju sustava.

Pravna osnova: legitimni interes.

4.4. Analitika i poboljšanje stranice

Ako koristimo analitičke kolačiće, podatke obrađujemo radi razumijevanja korištenja stranice i poboljšanja sadržaja i funkcionalnosti. Na postojećoj stranici zaštite podataka Microclima navodi korištenje Google Analyticsa i analize prometa. (microclima.hr)

Pravna osnova: privola, gdje je to primjenjivo prema pravilima o kolačićima i elektroničkim komunikacijama.

5. Primatelji i izvršitelji obrade

Vaše podatke možemo dijeliti samo kada je to potrebno i u skladu sa zakonom, primjerice s:

• pružateljima IT i hosting usluga,
• pružateljima usluga održavanja web stranice,
• pružateljima analitičkih alata,
• nadležnim tijelima kada je to zakonski obvezno.

Ako koristimo vanjske izvršitelje obrade, s njima osiguravamo odgovarajuće ugovorne i organizacijske mjere zaštite podataka.

6. Prijenos podataka u treće zemlje

Ako se koriste alati ili pružatelji usluga čiji se poslužitelji nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora, prijenos će se provoditi samo uz odgovarajuće zaštitne mjere, u skladu s važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Ako web stranica koristi Google usluge, određeni podaci mogu biti obrađivani i izvan Republike Hrvatske odnosno EGP-a, ovisno o infrastrukturi pružatelja usluge. (microclima.hr)

7. Razdoblje pohrane

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu za koju su prikupljeni, osim kada duže čuvanje zahtijeva zakon.

Okvirno:

• podaci iz upita: dok traje komunikacija i razumno razdoblje nakon završetka radi evidencije i daljnje poslovne komunikacije,
• podaci iz servisnih zahtjeva: tijekom obrade zahtjeva te dalje ako je to potrebno radi izvršenja usluge, reklamacija, jamstava ili zakonskih obveza,
• tehnički i analitički podaci: sukladno postavkama kolačića i pravilima korištenih alata. Na postojećoj stranici Microclima navodi da se podaci Google Analyticsa čuvaju najduže 26 mjeseci. (microclima.hr)

8. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

• zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
• zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• zatražiti brisanje podataka, kada su za to ispunjeni uvjeti,
• zatražiti ograničenje obrade,
• uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
• zatražiti prenosivost podataka, kada je primjenjivo,
• povući privolu u bilo kojem trenutku, ako se obrada temelji na privoli.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na: microclima@microclima.hr. (microclima.hr)

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj.

9. Sigurnost podataka

Poduzimamo primjerene tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili uništenja.

10. Maloljetnici

Ova web stranica i usluge nisu namijenjene djeci bez nadzora roditelja ili skrbnika. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke djece bez odgovarajuće pravne osnove.

11. Poveznice na druge stranice

Web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne odgovaramo za sadržaj, sigurnost ni politike privatnosti tih stranica te preporučujemo da ih samostalno pregledate.

12. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici s naznačenim datumom ažuriranja.

13. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu osobnih podataka možete nam se obratiti:

MICROclima d.o.o.
dr. Franje Tuđmana 36
10437 Bestovje
Hrvatska
E-mail: microclima@microclima.hr
Telefon: ++385 (0) 1 3325697 (microclima.hr)